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Resi e Rimborsi

SHIPPING POLICY

MEN SECRETS effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale e nei principali paesi europei tramite corrieri espressi selezionati, al fine di garantire consegne rapide e sicure.

  • Tempi di elaborazione ordine: 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento

  • Tempi di consegna Italia: 2-4 giorni lavorativi

  • Tempi di consegna Europa: 4-7 giorni lavorativi

  • Costi di spedizione: calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine

Al momento della spedizione riceverai una email di conferma contenente il codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteo avverse o periodi di alta stagione (saldi, festività, promozioni) non sono direttamente imputabili a MEN SECRETS, ma faremo sempre il possibile per assisterti e risolvere ogni eventuale problematica.

RESI E RIMBORSI

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per essere accettato, il prodotto deve:

  • essere integro, non utilizzato e nella confezione originale

  • contenere etichette e accessori originali

  • essere accompagnato dalla prova di acquisto

 

  1. Invia una richiesta di reso tramite email al nostro servizio clienti indicando numero d’ordine e motivo del reso.

  2. Riceverai le istruzioni dettagliate per la spedizione del prodotto.

  3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Le spese di spedizione del reso, salvo prodotto difettoso o errore nella spedizione, sono a carico del cliente.

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